Politica di restituzione

Monica Max skincare assicura la trasparenza e garantisce la qualità dei nostri prodotti. I clienti possono richiedere uno scambio di prodotti per qualsiasi motivo entro 14 giorni dall’acquisto. I clienti possono richiedere il rimborso dell’importo  per i prodotti  a causa del prodotto difettoso o prodotto danneggiato in spedizione entro 14 giorni dall’acquisto. Gli articoli devono essere restituiti prima che il rimborso o lo scambio sia elaborato. Il nostro rimborso o scambio di prodotti comprende le spese della spedizione. Tuttavia, ciò non si applica ai costi di spedizione se specificamente richiesto la consegna non standard.

Nota: non accettiamo restituzioni sui prodotti acquistati tramite rivenditori di Monica Max skincare. Se avete altre domande non esitate a contattarci via e-mail info@monicamax.com.

I prodotti possono essere spediti all’indirizzo indicato nella fattura. È possibile utilizzare il corriere della vostra convenienza. Monica Max skincare non è responsabile dei ritorni dei prodotti persi in transito.

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Prodotti acquistati direttamente da www.monicamax.it

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Si prega di includere quanto segue con il ritorno di articoli acquistati :

Il motivo

Numero del cliente, nome, indirizzo della spedizione, indirizzo di fatturazione e numero di telefono

Faccia sapere se desidera una sostituzione dello stesso prodotto o se desidera che l’importo del credito sia applicato ad un ordine di un altro elemento e saremo lieti di elaborare tale ordine una volta che riceviamo i prodotti.

Se preferisce un rimborso sulla carta di credito, fornisce gentilmente il numero di carta di credito, la data di scadenza ed il codice di sicurezza oppure saremo felici di contattarvi quando riceviamo i prodotti per raccogliere tali informazioni.

Prodotti acquistati da Monica Max skincare rivenditore autorizzato:

Se ha acquistato il prodotto da un negozio, un centro benessere o uno shop online che vende i prodotti Monica Max, ti invitiamo a contattare direttamente i rivenditori per elaborare la tua restituzione.

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